[타임메카] 365 SALE! 1등 시계쇼핑몰

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FAQ※문의전 FAQ를 참고하시면 문의 없이도 원하시는 답변을 찾으실 수 있습니다.

타임메카 ! 정품 맞나요?
저희 타임메카에서는 2010년 시작으로 단 1건의 위조상품(가품)을 취급하거나 판매하지 않은 100% 진품만을 판매하고 있습니다. 타임메카는 '정확한 정품을 합리적인 가격과 고객을 만족시킬 수 있는 서비스로 맞이하자' 라는 초심으로 성장을 해왔습니다. 현재 국내본사정품과 병행상품 모두 취급을 하고 있으며, 병행수입상품(직수입상품) 경우 해외로부터 한국 본사를 통하지 않고 저희가 직접 수입하고있습니다. 저희는 특정 브랜드의 국내외 가격의 폭이 너무 높을 경우, 병행수입(직수입)을 진행하면서 정확한 정품을 소비자가 보다 저렴하고 합리적으로 구매할 수 있도록 유통 구조를 최소화하는데 최선을 다하고있습니다. 병행수입상품 경우 국내본사가 아닌 해외본사 혹은 해외 타국 본사로부터 물품을 수입하므로 몇몇 브랜드는 국내본사에서 AS접수가 불가능하며, 저희 타임메카 측으로 AS진행이 가능합니다. AS경우 저희측으로 접수를 주시면 국내자체 AS센터와 한국시계협동조합의 정식AS 서비스를 통해 소비자들에게 빠르고, 확실하고, 합리적으로 AS 서비스를 진행하고 있습니다. * 타임메카에서 판매하는 한국 본사를 상품경우 백화점 및 한국 본사를 통해 동일하게 AS진행이 가능합니다. 저희 타임메카는 항상 100% 진품만을 판매 드리고있으며, 온라인 시계 판매업체 1위 쇼핑몰인 만큼 안심하시고 구매하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
병행수입 상품이 무엇인가요?
병행수입이란 "국내 독점 판매권을 갖고 있는 공식 수입업체가 아닌 일반 수입업자가 다른 유통경로를 거쳐 국내로 들여오는 것. 정부는 수입 공산품의 가격 인하를 유도하기 위해 1995년 11월부터 일부 예외규정을 두고 병행수입(그레이임포트)을 허용했다." 라고 네이버 사전에 명시가 되어있습니다. 쉽게 말해, 해외브랜드 상품을 한국 공식 수입업체만 수입해서 판매할 경우 가격독점으로 인해 폭리 및 시장독점을 막기위해 해외에서는 일찍이 병행수입을 권장하고 있습니다 국내 정부 역시 2000년후반 이후로 소비자들의 피해를 막기위해 병행수입을 권장하며 장려하는 법안들이 마련되고 있습니다. 저희 타임메카에서는 국내본사정품과 병행상품 모두 취급을 하고 있으며, 병행수입상품(직수입상품) 경우 해외로부터 한국 본사를 통하지 않고 저희가 직접 수입하고있습니다. 저희는 특정 브랜드의 국내외 가격의 폭이 너무 높을 경우, 병행수입(직수입)을 진행하면서 정확한 정품을 소비자가 보다 저렴하고 합리적으로 구매할 수 있도록 유통 구조를 최소화하는데 최선을 다하고있습니다. 병행수입상품 경우 국내본사가 아닌 해외본사 혹은 해외 타국 본사로부터 물품을 수입하므로 몇몇 브랜드는 국내본사에서 AS접수가 불가능하며, 저희 타임메카 측으로 AS진행이 가능합니다. AS경우 저희측으로 접수를 주시면 국내자체 AS센터와 한국시계협동조합의 정식AS 서비스를 통해 소비자들에게 빠르고, 확실하고, 합리적으로 AS 서비스를 진행하고 있습니다. * 타임메카에서 판매하는 한국 본사를 상품경우 백화점 및 한국 본사를 통해 동일하게 AS진행이 가능합니다. 저희 타임메카는 항상 100% 진품만을 판매 드리고있으며, 온라인 시계 판매업체 1위 쇼핑몰인 만큼 안심하시고 구매하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다^^
품절안내를 받았는데 어떻게 해야할까요?
안녕하세요 타임메카입니다 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 고객님께서 주문해주신 제품 재고가 모두 소진이되어 발송이 불가능한 경우, 상담원과의 상담을 통해 상품교환, 환불, 입고 시까지 대기 등 고객님께서 원하시는 방향으로 업무진행을 도와드리고 있습니다. 1:1 문의 게시판을 통해 빠른처리 진행할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다~
시계 사용 설명서가 없는데 어떻게 사용하나요?
안녕하세요 타임메카입니다^^ 한글 설명서를 요청주시는 고객님들을 위해 자료실 게시판으로 업로드 중에 있습니다. 하단의 링크를 통하여 자료실로 이동하시면 원하시는 한글 설명서 다운로드가 가능합니다. 자료실에서 확인되지 않는 제품의 경우 게시판으로 고객님의 이메일 주소와 함께 문의 주시면 메일로 첨부 드리고 있습니다.
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